Passer au contenu principal

J'ai rencontré un dysfonctionnement, comment le signaler ?

Découvrez comment nous signaler un dysfonctionnement pour que nous puissions le corriger au plus vite

Mis à jour cette semaine

Pour commencer, nous vous recommandons de consulter notre page Facebook , où la communauté partage les dysfonctionnements rencontrés, et propose des solutions (et partage même des recettes). Nous sommes aussi très actifs sur ce groupe en tant qu'administrateurs , c'est souvent le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse !

Signaler un bug

Veuillez envoyer un e-mail à support@recime.app en incluant les informations suivantes :

  • Votre nom d'utilisateur (pour nous aider à identifier votre profil)

  • Description du bug : un résumé clair et concis de ce qui se passe.

  • Captures d’écran ou enregistrements vidéo : le contexte visuel nous aide à comprendre le problème plus rapidement.

  • (En cas d’erreur d’importation) Lien ou URL de la recette – si vous rencontrez des problèmes lors de l’importation d’une recette, veuillez inclure le lien ou l’URL de la recette afin que nous puissions examiner la source directement.

Nous vous remercions de prendre le temps de nous signaler les dysfonctionnements rencontrés et nous ne faisons de notre mieux pour vous répondre sous 24 heures 😊

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?