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Je me suis déconnecté(e) et j'ai perdu toutes mes recettes et mon abonnement

Nous vous aidons à récupérer votre compte

Mis à jour il y a plus de 3 semaines

Rassurez-vous vos recettes ne sont pas perdues - vous êtes simplement connecté(e) à un mauvais compte.

Pour récupérer votre compte, essayez les suggestions suivantes:

  • Déconnectez-vous & essayez différentes méthodes de connexion - la plupart des comptes ReciMe sont créés avec Apple, suivis de Google

    • Si vous êtes inscrit(e) avec Apple, assurez-vous de vous connecter avec le même identifiant Apple que celui utilisé lors de la création de votre compte

    • Si vous vous connectez avec un e-mail et un mot de passe, veillez à sélectionner ‘Se connecter’ et non ‘Créer un compte’ pour éviter de créer un nouveau compte par erreur

  • Parcourez votre boite mail et recherchez un message contenant ‘ReciMe’ afin de voir si vous avez reçu des e-mails de notre part. Si c'est le cas, essayez de vous reconnecter avec cette adresse

  • Si vous ne parvenez toujours pas à retrouver le bon compte, envoyez un e-mail à support@recime.app en indiquant vos prénoms et noms complets. Nous pourrons ainsi effectuer une recherche dans notre base de données pour retrouver le compte associé

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