Como primeiro passo para a solução de problemas, consulte nossos guias de importação para garantir que suas receitas sejam compatíveis para download.
Se você acredita que a receita é compatível para download e ainda estiver com problemas, envie um e-mail para nossa equipe de suporte em support@recime.app com as seguintes informações:
Seu nome de usuário da sua conta ReciMe
A receita original ou imagem
Enquanto isso, enquanto investigamos o problema, recomendamos que você:
Tire uma captura de tela da receita e a importe por meio do nosso recurso "Importar de Imagem" (disponível apenas para iOS, em breve para Android)
Ou você pode copiar/colar a receita e importá-la por meio do nosso recurso "Importar por Colar" (disponível apenas para iOS, em breve para Android)