Ve las instrucciones a continuación y haz clic en las secciones plegables:
Cómo cancelar para suscriptores de Apple (iOS)
Cómo cancelar para suscriptores de Apple (iOS)
En tu iPhone o iPad, ve a Ajustes > [Tu nombre] > Suscripciones. También puedes ir aquí: https://apps.apple.com/account/subscriptions
Busca la suscripción que quieres cancelar y selecciónala.
Toca "Cancelar suscripción" y sigue las instrucciones en pantalla para confirmar la cancelación.
Para obtener instrucciones más detalladas con capturas de pantalla, puede consultar este artículo de soporte de Apple sobre cómo cancelar una suscripción: https://support.apple.com/en-us/HT202039
Cómo cancelar para suscriptores de Google (Android)
Cómo cancelar para suscriptores de Google (Android)
En tu dispositivo Android, abre la app de Google Play y ve a la página de suscripciones
Selecciona la suscripción que deseas cancelar
Toca “Cancelar suscripción”.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Para instrucciones más detalladas, puedes consultar este artículo de ayuda de Google:
Cómo cancelar la suscripción a la aplicación si te suscribiste a través de Stripe
Cómo cancelar la suscripción a la aplicación si te suscribiste a través de Stripe
En tu aplicación iOS, visita Configuración > Mi suscripción
Pulsa en «Administrar mi suscripción» y sigue las instrucciones para cancelar tu suscripción.
Cómo cancelar en tu navegador si te suscribiste a través de Stripe
Cómo cancelar en tu navegador si te suscribiste a través de Stripe
Visita este enlace
Ingresa el correo electrónico que usaste para crear tu cuenta de ReciMe: puedes verificarlo abriendo tu aplicación y luego navegando a Más> Configuración> Configuración de la cuenta.
Sigue las instrucciones para confirmar la cancelación de tu suscripción.
Si tienes problemas para iniciar sesión en el portal del cliente, comunícate con nuestro soporte@recime.app donde podremos ayudarte a identificar tu cuenta.
Nota: Debes cancelar tu prueba gratuita al menos 24 horas antes de la fecha de renovación para evitar que se te cobre.
Si decides cancelar, seguirás teniendo acceso a las funciones de ReciMe Plus durante la prueba o suscripción gratuita. Una vez que expire, tu cuenta volverá a la versión gratuita. Seguirás teniendo acceso a todas tus recetas, pero ya no podrás importar más recetas una vez superado el límite.
Ten en cuenta que ReciMe nunca cobra a los clientes sin su consentimiento. Todas nuestras pruebas requieren que proporciones un pago válido al registrarte y, antes de registrarte, te informamos el importe que se te cobrará al final de la prueba. Para que podamos obtener información de pago del cliente, usted da su consentimiento para iniciar una prueba ingresando la información de su tarjeta de crédito en nuestro sitio web o a través de los métodos de pago de Apple App Store/Stripe. Todas las pruebas se convierten automáticamente en una suscripción de pago a menos que la cancele con al menos 24 horas de anticipación.
Nos entristecería que te fueras, pero valoramos tus comentarios para mejorar la app. Contáctanos por correo electrónico en support@recime.app. Estamos aquí para ayudarte en todo momento. 🧡