Ir para conteúdo principal

O aplicativo está travando

Etapas para solucionar problemas quando o aplicativo está travando

Atualizado esta semana

Felizmente, existem algumas coisas que podemos fazer aqui primeiro para ajudar a solucionar o problema:

  • Etapa 1. Certifique-se de que seu aplicativo esteja atualizado acessando a App Store ou o Google Play, pesquisando e selecionando "ReciMe" - se uma atualização for necessária, você verá isso aqui.

  • Etapa 2. Se você atualizou seu aplicativo e ainda está com problemas, envie um e-mail para nossa equipe em support@recime.app com os seguintes detalhes:

    • Seu nome de usuário do ReciMe
      Uma gravação de tela ou captura de tela do problema de travamento

Agradecemos sua paciência e tentaremos resolver qualquer problema de travamento imediatamente!

Isto respondeu à sua pergunta?